Q&A
- Q1.お子様の観劇に関して
- 未就学児童様はご入場をご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
- Q2.上演時間はどれぐらいですか?
- 100分程度を予定しておりますが、日替わり演目のため前後致します。
- Q3.遅れていっても入れますか?
- 開演時間に遅れた場合もお入りいただけますが、演出の都合上、一時的にお席にご案内出来ないお時間がございます。また、お座席の場所によっては開演後にご案内ができない場合がございます。その際はお座席を変更していただくこともございますので、ご了承くださいませ。
なるべく開演時間には遅れないようご注意ください。
- Q4.チケットを紛失してしまった場合
- 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行は出来ません。充分にご注意下さい。
【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認下さい!】
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇頂けません。お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場下さい。
- Q5.チケットの転売・譲渡について
- チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど)でご購入いただきますようお願いいたします。
正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性は一切保証されておりません。
また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしております。
チケットの転売及びそれを試みる行為は契約違反となります。
転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。
なお、当日、予告なしに本人確認書類をご提示を求める場合がございます。
- Q6.スタンド、アレンジなどのお花を贈っても良いのでしょうか?
- お送りいただきましたお花は可能な限りロビーに飾らせていただきますので、下記詳細をご確認くださいませ。
ただし、二段のスタンド・横幅の広いもの(バルーンなど大きな飾りのついているもの)はスペースの都合上ご遠慮ください。
ロビーに十分なスペースを確保できない場合、飾る事ができない可能性もございますので予めご了承くださいませ。
【東京公演】 11月6日(火)12:00~15:00着日指定でお送りください。
※スタンド花、大きなアレンジ花の回収日時は11月13日(火)18:30~19:30となりますので、花屋または宅配業者へご依頼いただきますようお願いします。
【大阪公演】 11月16日(金)12:00~15:00着日指定でお送りください。
※スタンド花、大きなアレンジ花の回収日時は11月18日(日)15:30~16:30となりますので、花屋さんまたは宅配業者へご依頼いただきますようお願いします。
※シアター朝日では、劇場提携の花屋以外でご注文の場合に設置料(\3,000)が別途かかります。
提携の花屋に関しましては、シアター朝日にお問い合わせください。
TEL.06-6643-0661 受付時間 10:00〜17:00
- Q7.イベントで指定席引換券を購入したのですがどうすればいいですか?
- 各回開演の1時間前より受付を開始いたします。開演の10分前頃までに受付にて指定席券とお引き換えをお願いいたします。
なお、お席は各イベントごとにキープしておりますお席の中からランダムでのお渡しとなります。早く並んだ方が良い席という訳ではございません。
引換券をお持ちの方の整列開始は開演の1時間15分前より行います。それより早い時間にはお並びいただけません。
- Q8.キャストさんへのプレゼントは受け取っていただけますか?
- 劇場ロビー内にプレゼントボックスをご用意いたしますので、そちらへお入れください。
ただし、飲食物、生物(なまもの)のプレゼントはご遠慮いただけますようお願いいたします。
キャストへのお渡しは、翌日以降となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- Q9.当日券はありますか?
- 当日券は若干ではございますが全公演抽選にて販売予定です。
回によってはキャンセル待ちのみでのご案内となりますので予めご了承くださいませ。
当日券情報は日々公式ツイッターをご確認いただきます様お願いいたします。
また、お並びのお客様が予定枚数を上回った場合は抽選となる場合がございます。
- Q10.当日券の抽選方法を教えてください。
- 各回、開演の1時間15分前~1時間前までにお並び頂いた方を対象に、抽選・販売を致します。
ご希望の方は上記時間内に劇場入口までお越しくださいませ。
なお1時間15分前より早い時間にはお並びいただけません。
※徹夜、横入り、並び直して複数枚受け取る、購入意思の無い方が、お連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は禁止させていただきます。そのような行為が発見された場合は、その方の入場をお断り致します。
※当日券はお1人様1枚とさせていただきます。抽選券もお1人様1枚までです。
※ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。キャンセル待ちの方は開演の10分前に受付にお戻りください。
※会場・演出の特性上、見えづらいお席の場合もございます。ランダムでのご案内になりますので、お席はお選びいただけません。
※公演回により、ご用意のお席は異なります。予めご了承ください。
- Q11.物販は何時から販売開始ですか?
- 開演の1時間前からとなります。終演後も販売しておりますが、終演後は閉館までのお時間が限られておりますので、開演前のご利用をお勧め致します。
- Q12.公演グッズは公演チケットを持っていない人でも買えますか?
- 公演チケットをお持ちでない方への販売時間は、上演時間中のうち、開演15分後から、約30分間とさせていただきます。
当日の状況により、前後致しますので、ロビースタッフにお声掛けください。その際は、何卒、ロビースタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
- Q13.公演グッズの通販はありますか?
- 公演中に売切れとなる可能性もございますので、公演終了後に検討させて頂きます。何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。
- Q14.客席内で飲食できますか?
- 客席内での飲食はアメやガムも含め、厳禁です。ご飲食はロビーにてお済ませください。
- Q15.入り待ち・出待ちについて
- キャストが万全な状態で臨めるよう、「出待ち」「入り待ち」「追いかける」「執拗につきまとう」等の行為は一切お止めください。
さらに、劇場外でもキャストに向けて携帯電話やカメラなどで無断で撮影をしたり、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。
タクシーを利用されるキャストを無理に追いかけたりされると、ファンの皆様が怪我をされる可能性もございます。皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。
- Q16.観劇の際の注意事項などありますか?
- ●上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源は、他のお客様にご迷惑がかかり、演出の進行の妨げとなる可能性がございますので、必ず電源よりお切りください。
●上演中の私語や、大声を出すなど(出演者の名前を呼ぶ等)、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
●前屈みでの観劇や、周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為は、お止めください。
●過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮ください。お客様皆様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
●ロビー及び劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。
スタッフが発見しました際は、機器をお預かりさせていただき、お客様に確認の上、データを消去させていただき、お客様には退場していただくこともありますのでご注意下さい。
●建物内は、全面禁煙となっております。おタバコはご遠慮ください。
●車いすでご来場予定のお客様は、ご来場の際にスムーズにご案内できるよう準備させていただきますので、事前にご連絡頂きますようご協力をお願い致します。
●※上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。 皆様のご協力をお願い申し上げます。
【公演に関するお問合わせはこちら】
株式会社CLIE 03-6379-2051(平日11時~18時)