Q＆A

Q1.座席番号は指定できるのでしょうか？: 座席番号のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。
Q2.チケットを紛失してしまった場合: 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできませんので十分にご注意ください。
ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください。
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
Q3.お子様の観劇に関して: 未就学児童様はご入場をご遠慮いただいております。
Q4.上演時間はどれぐらいですか？: 約１００分を予定しております。途中休憩はございません。
Q5.遅れていっても入れますか？: 開開演時間に遅れた場合もお入りいただけますが、演出の都合上客席にご案内できない時間帯がございます。
また、お座席によっては開演後にご案内ができない場合がございます。
その際、お座席を変更していただくこともございますので、予めご了承ください。
スタッフがご案内いたしますので、指示に従って客席内にお入りください。なるべく開演時間には遅れないようご注意ください。
Q6.スタンド、アレンジなどのお花を贈っても良いのでしょうか？: お送りいただきました祝い花は可能な限りロビーに飾らせていただきます。

＜東京公演＞
10月11日（水）12:00〜15:00着日指定にてお送りください。

送り先：〒160-0022 東京都新宿区新宿1-19-10　サンモールクレストB1
　　　　シアターサンモール　ロビー気付「ハンサム落語第九幕」制作宛
　　　　※伝票の備考欄に贈るキャストの名前をご明記ください。

今回公演期間が長い為、スタンド花・大きなアレンジ花は回収日時は10月16日（月）16:30～17:30の間となりますので花屋さんまたは宅配業者へご依頼いただきますようお願い致します。
Q7.キャストさんへのプレゼントは受け取っていただけますか？: 開場中、ロビーにてプレゼントBOXを設置いたしますので、そちらにお預けください。
ただし、飲食物、特に生物（なまもの）のプレゼントはご遠慮いただけますようお願いいたします。
キャストへのお渡しは、翌日以降となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q8.客席内で飲食は可能ですか？: 客席内の飲食はご遠慮いただいております。ご飲食はロビーにてお願い致します。
Q9.当日券はありますか？: 当日券は毎公演販売予定です。各回とも、開演の１時間前より販売致します。ただし、若干見えづらいお席・補助席となる可能性がございます。また、開演の1時間前の時点でお並びのお客様が予定枚数を上回った場合は抽選となります。その場合1時間前を過ぎてお越しいただいた方は抽選の対象となりませんので予めご了承ください。

※開演1時間15分前にスタッフがお声がけいたします。会場の都合上、事前にお並び頂く行為は禁止とさせて頂きます。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
Q10.当日券の抽選方法を教えてください: 開演の1時間15分前～1時間前までにお並び頂いた方を対象に、抽選・販売を致します。
抽選券をお引きいただき、当選されましたらそのまま受付にてご購入という流れになります。
なお、1時間15分前より早い時間にはお並びいただけません。

※上記時間より早く並ぶ、横入りをする、並び直して複数回抽選に参加する、購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する、等の行為は禁止させていただきます。
　そのような行為が発覚した場合は、その方並びにお連れ様の入場をお断り致します。
※当日券はお1人様1枚とさせていただきます。抽選もお1人様1回までです。
※販売は先着順ではございません。
※会場・演出の特性上、見えづらいお席の場合もございます。
※公演回により、ご用意のお席は異なります。予めご了承ください。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
Q11.クロークはありますか？: クロークは御座いませんので、大きなお荷物のお持ち込みはご遠慮ください。予め駅などの公共のコインロッカーなどをご使用ください。
Q12.グッズは何時から販売開始ですか？: 開演の１時間前からを予定しております。終演後も販売いたしますが、終演後は閉館までのお時間が限られておりますので、なるべく開演前をご利用くださいませ。
Q13.公演グッズは公演チケットを持っていない人でも買えますか？: 公演チケットをお持ちでない方も、各回開演時間の約5分後～30分後まではご購入いただけます。準備が整い次第係の者がお声がけいたしますので、受付付近にてお待ちください。
Q14.公演グッズの通販はありますか？: 公演中に完売してしまうグッズが出る可能性がございますので、公演終了後にご検討させて頂きます。何卒ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。
Q15.そのほか、観劇の際の注意事項などありますか？: ・キャストが万全な状態で臨めるよう、「出待ち」「入り待ち」「追いかける」「執拗につきまとう」等の行為は一切お止めください。
　複合施設内のため、近隣の店舗の方のご迷惑になり、大きな事故の元となる可能性もございます。お守り頂けない場合、公演中止となる場合もございます。
　さらに、劇場外でもキャストに向けて携帯電話やカメラなどで無断で撮影をしたり、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。
　タクシーを利用されるキャストを無理に追いかけたりされると、ファンの皆様が怪我をされる可能性もございます。
　皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。
・イベント上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源は、他のお客様にご迷惑がかかり、演出の進行の妨げとなる可能性がございますので、必ず電源よりお切りください。
・イベント上演中の私語や、大声を出すなど(出演者の名前を呼ぶ等)、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
・周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為は、お止めください。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮ください。お客様皆様に舞台をお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
・ロビー及び劇場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断りいたします。スタッフが発見しました際は、機器をお預かりさせていただき、お客様に確認の上、データを消去させていただきます。
・本公演は全館禁煙となっております。劇場内に喫煙スペースはございません。
・車いすでご来場予定のお客様は、ご来場の際にスムーズにご案内できるよう準備させていただきます。スペースにも限りがございますので、事前にご連絡頂きますようご協力をお願い致します。

※上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。皆様のご協力をお願い申し上げます。

【公演に関するお問合わせはこちら】
　株式会社CLIE　03-6379-2051(平日11時～18時)